Google 
Facebook 
Twitter 
Myspace 
Yahoo 
del.icio.us 
Windows Live 
Blogger 
Technorati 
Radar Banten-CILEGON-Komisi V DPR RI mempertanyakan cara operasional e-ticketing (tiket elektronik) di Pelabuhan Merak, Kota Cilegon, yang dinilai sulit digunakan oleh penumpang.
Ini diketahui ketika 10 anggota Komisi V mencoba untuk menggunakan e-ticketing saat melakukan kunjungan kerja untuk melihat persiapan arus Lebaran di Pelabuhan Merak, Jumat (27/8).
Tampak hadir Ketua Komisi V Yasti Soepredjo Mokoagow, Wakil Ketua Muhidin M Said, dan delapan anggota Komisi V lain termasuk suami Gubernur Ratu Atut Chosiyah, Hikmat Tomet. Kepala Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Provinsi Banten Hary Parwanto juga mendampingi rombongan. Mereka diterima oleh Kepala PT Indonesia Ferry Cabang Utama Merak Teja Suparna.
“Tujuan kedatangan kami untuk memantau apakah ada kendala pada persiapan menjelang arus Lebaran di Pelabuhan Merak ini. Sebelum ke Merak, kami juga mengunjungi tempat pelayanan tiket dan pelayanan konsumen, serta air traffic control (ATC) di Bandara Soekarno-Hatta,” kata Hikmat Tomet di tengah kunjungan.
Ketika rombongan mencoba e-ticketing, Ketua Komisi V Yasti Soepredjo Mokoagow tidak bisa melewati winggate. Winggate tersebut merupakan pintu tiket pejalan kaki menuju dermaga yang akan membuka otomatis jika tiket elektronik ditempelkan pada sensor winggate.
“Pintu ini terbuka jika tiket ditempelkan ke sensor, kok ini tidak terbuka? Ini rusak ya,” kata Yasti.
Berulang-ulang kali Yasti menggesekkan tiket elektronik ke sensor. Hingga posisi tiket pun dibalik-balikkan namun pintu tetap tidak terbuka. Bahkan ketika anggota Komisi V lain mencoba pintu yang lain, winggate tetap tidak bisa terbuka. Hal tersebut membuat 10 anggota Komisi V mengantre di depan winggate e-ticketing.
“Wah ini sih rusak namanya. Yang seperti ini bisa menghambat kelancaran arus Lebaran. Ini harus segera diperbaiki,“ kata anggota Komisi V Josef A Nae Soi.
Tak lama kemudian, beberapa petugas tiket Pelabuhan Merak mengatakan bahwa cara menempelkan tiket tersebut salah. Menyikapi hal tersebut, Ketua Komisi V Yasti mengkritik sulitnya cara pengoperasian e-ticketing. “Mesin itu harus segera dimodifikasi kembali agar lebih mudah digunakan oleh penumpang. Jika caranya seperti itu, ada kemungkinan bisa menimbulkan kendala pada arus penumpang pejalan kaki,” kata Yasti.
Yasti melanjutkan, pihak manajemen Pelabuhan Merak diminta untuk mencari solusi terkait penumpukan kendaraan besar karena mengantre masuk dermaga di dalam pelabuhan. Hal tersebut bisa mengakibatkan antrean panjang.
“Sewaktu kami memantau situasi di depan tollgate Pelabuhan Merak, kami melihat banyak mobil tronton penumpukan di depan dermaga V hingga dermaga III. Ini harus segera ditangani, jika tidak akan menjadi kendala besar,” katanya.
Menyikapi hal tersebut, Kepala Cabang PT Indonesia Ferry Cabang Utama Merak Teja Suparna mengatakan bahwa pintu winggate tidak rusak. Tidak terbukanya pintu tersebut lantaran anggota Dewan belum tahu cara yang benar untuk menggesekkan tiket ke sensor winggate.
“Cara menggesekkan kartunya salah, itu sebabnya winggate tidak terbuka. Dan pintu tersebut tidak akan terbuka jika digesekkan oleh kartu yang sama lebih dari satu kali. Jika penumpang yang telanjur telah menempelkan tiket dengan cara salah, dia bisa menggunakan pintu darurat,” kata Teja.
Sementara terkait penumpukan kendaraan di depan dermaga, Teja mengatakan akan memperbanyak trip (perjalanan) armada kapal. Dengan begitu, antrean panjang pada arus mudik dapat diminimalisasi.
“Pada hari-hari biasa jumlah trip penyeberangan adalah 99 trip, nanti akan kami tingkatkan menjadi 120 trip. Ini dilakukan dengan cara menyediakan waktu perjalanan dari Pelabuhan Merak ke Bakauheni selama 120 menit, dan memberikan waktu bongkar muat di dermaga hanya 60 menit,” kata Teja. (mg-04/alt)
